Häufig gestellte Fragen zu Deye
Hat Deye einen Service in Deutschland?
Neben unzähligen Standorten weltweit verfügt Deye auch über einen deutschen Service-Standort in Nürnberg. Zusätzlich übernehmen wir als Autaris Energy für unsere Kunden die technische Vorprüfung und die Kommunikation mit dem Hersteller.
Funktioniert ein Deye-Wechselrichter ohne Internet?
Ja, der normale Anlagenbetrieb ist auch ohne dauerhafte Internetverbindung möglich. Ohne Internet stehen jedoch App-Monitoring und cloudbasierte Anwendungen nur eingeschränkt oder nicht zur Verfügung. Es können auch hausbasierte Anwendungen, wie z.B. Home Assistant zur lokalen Datenauswertung verwendet werden.
Kann Deye mit einer Wallbox kombiniert werden?
Ja. Deye-Anlagen können mit einer Wallbox kombiniert werden. Je nach Wallbox, Messkonzept und Steuerung kann auch PV-Überschussladen umgesetzt werden. Wir prüfen bei der Planung, welche Kombination technisch und wirtschaftlich am besten passt.
Eignet sich Deye für Wärmepumpen?
Ja. Gerade bei Gebäuden mit Wärmepumpe ist eine gut geplante PV-Anlage mit Speicher interessant, weil der Strombedarf steigt und möglichst viel Solarstrom im Gebäude genutzt werden soll. Die konkrete Auslegung hängt vom Verbrauch, der Dachfläche und dem Heizverhalten ab. Eine Kommunikation zwischen Wechselrichter & Wärmepumpe kann je nach Wärmepumpe direkt erfolgen, über ein Home Energy Management System (HEMS) oder per SG-Ready/PV-Ready-Schnittstelle.
Kann eine Deye-Anlage später erweitert werden?
In der Regel ja. Ob eine spätere Erweiterung möglich ist, hängt vom gewählten Wechselrichter, der vorhandenen PV-Leistung, dem Speicher, dem Zählerschrank und den Vorgaben des Netzbetreibers ab. Deshalb berücksichtigen wir mögliche Erweiterungen bereits bei der Planung. Die Speicher sind i.d.R. modular aufgebaut und können erweitert werden.
Muss ich mich selbst um Updates oder Einstellungen kümmern?
Nein. Wir richten die Anlage bei der Inbetriebnahme passend ein und unterstützen bei späteren Anpassungen. Bei Bedarf können Einstellungen geprüft, optimiert oder an neue Verbraucher angepasst werden. Updates können Over-the-Air durchgeführt werden.
Ist Deye auch für größere Gewerbeanlagen geeignet?
Ja. Deye bietet Lösungen für unterschiedliche Anlagengrößen - auch für Gewerbe, Landwirtschaft und größere Eigenverbrauchsanlagen. Besonders interessant ist das bei hohen Lastspitzen oder zusätzlichem Speicherbedarf.
Hier kannst Du Dich über Industriespeicher informieren.
Ist Deye ein großer und wirtschaftlich stabiler Hersteller?
Ja. Deye ist ein international tätiger, börsennotierter Hersteller von Wechselrichtern, Speichern und Energielösungen. Für uns ist neben der Technik auch die wirtschaftliche Stabilität eines Herstellers wichtig, weil Wechselrichter und Speicher über viele Jahre betrieben werden und Garantieansprüche langfristig abgesichert sein sollten.
Ein Blick auf öffentlich verfügbare Geschäftszahlen zeigt, dass Deye wirtschaftlich stark aufgestellt ist. Für das zuletzt berichtete Geschäftsjahr werden bei Deye rund 12,22 Mrd. CNY Umsatz und rund 3,17 Mrd. CNY Jahresüberschuss ausgewiesen.
Umgerechnet entspricht das ungefähr 1,58 Mrd. € Umsatz und 409 Mio. € Jahresüberschuss.
Zum Vergleich: Die SMA Group erzielte 2024 rund 1,53 Mrd. € Umsatz und wies einen Jahresfehlbetrag von rund 117,7 Mio. € aus.
Diese Zahlen ersetzen natürlich keine Garantie für die Zukunft. Sie zeigen aber, dass Deye zu den wirtschaftlich relevanten Herstellern im Markt gehört und sehr solide Geschäftszahlen vorweisen kann.
Wie sicher sind meine Daten bei Deye?
Deye setzt nach eigenen Angaben auf ein mehrstufiges Sicherheitskonzept für Geräte, Cloud und Datenübertragung. Dazu gehören Gerätesicherheit, Cloud-Sicherheit sowie Datenschutz- und Verschlüsselungsmaßnahmen.
Auf Geräteebene verweist Deye unter anderem auf ETSI EN 303 645 Compliance. Dabei handelt es sich um einen europäischen Sicherheitsstandard für vernetzte IoT-Geräte. Vereinfacht gesagt geht es darum, dass Geräte gegen unbefugten Zugriff, unsichere Firmware, Manipulationen und typische Cyberrisiken besser geschützt werden. Deye nennt in diesem Zusammenhang unter anderem ein hardwarebasiertes Sicherheitsdesign, Firmware-Verschlüsselung, sichere Firmware-Updates und eindeutige Geräteschlüssel.
Für die Cloud-Sicherheit verweist Deye auf ISO 27001 Compliance. Dieser Standard betrifft Informationssicherheitsmanagement, also organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz von Daten und IT-Systemen. Dazu zählen laut Deye unter anderem automatische Schutzmechanismen gegen Angriffe, Warnungen bei auffälligem Verhalten, rollenbasierte Benutzerrechte, Systemprotokolle und Echtzeitüberwachung.
Beim Datenschutz nennt Deye DSGVO/GDPR- und ISO 27701-Compliance. ISO 27701 erweitert das Informationssicherheitsmanagement um Datenschutz-Management. Zusätzlich werden laut Deye Daten bei der Übertragung vom Gerät zur Cloud Ende-zu-Ende verschlüsselt und sensible Daten verschlüsselt gespeichert.
Deye hat außerdem europäische Cloud-Strukturen aufgebaut. Laut Deye wurden Daten aus dem internationalen Solarman-Rechenzentrum in europäische und amerikanische Deye-Cloud-Rechenzentren migriert; die Deye-Cloud-Webseite und App wurden dabei vom Solarman-Rechenzentrum auf Deye-Rechenzentren umgestellt.
Wichtig für Kunden: Der normale Betrieb eines Deye-Wechselrichters ist grundsätzlich auch ohne dauerhafte Internetverbindung möglich. Wer keine Cloud-Anbindung nutzen möchte, kann das System entsprechend betreiben. Dann entfallen allerdings Komfortfunktionen wie App-Monitoring, Fernzugriff, Auswertungen und cloudbasierte Optimierungen.
Kurz gesagt: Deye setzt auf europäische Serverstrukturen, anerkannte Sicherheits- und Datenschutzstandards, verschlüsselte Datenübertragung und ein mehrstufiges Schutzkonzept für Gerät und Cloud. Gleichzeitig bleibt die Anlage auch ohne dauerhafte Online-Verbindung betriebsfähig.